今年两会期间，“保险”再次成为备受关注的高频词——在政府工作报告中，“保险”被提及高达15次；与此同时，中小企业减负再成两会焦点，减税降费、解决融资难等议题屡次被提及。

    事实上，对于占全国企业总数超90%的中小企业而言，当前针对中小企业的团险市场同样有诸多痛点亟需解决：一方面，传统保险业通常只服务于大型企业，导致中小企业往往缺乏适合的产品与方案；另一方面，保险业普遍存在的理赔周期长、流程繁琐等弊端也成为HR们在制定员工福利策略时不得不面对的困扰。

    同时，我们也看到，我国“看病贵看病难”的客观现实以及人口老龄化、“未富先老”等问题的日益突出，使得人们的保险意识不断增强，而对于迫切需要吸引或留住人才的中小企业来说，如何制定优厚而合理的员工团险策略尤为重要。

    显然，企业团险正成为中小企业的刚需，而这一巨大蓝海市场也吸引着越来越多玩家的入场。其中，在保险领域深耕近5年的保险极客推出的明星团险”极客＋“不断优化产品功能与用户体验，在中小企业团险市场持续掀起热潮。

    自2017年正式上线以来，不到两年时间内，“极客+”已升级至3.0，该版本凭借对企业端决策者与C端用户需求的完美匹配，一经推出便深受中小企业好评。从2018年用户满意度调研结果来看，98%的用户对“极客＋”服务非常满意。我们来看一下“极客+”3.0都在哪些方面实现了优化升级？

    对C端用户的三大法器：更智能的精准推荐，更深入的家庭保障，更高效的理赔服务

    对用户来说，购买保险的门槛并不低，若无专业服务，他们很难清楚自己与家庭究竟最适合匹配哪些保险产品。为此，“极客+”3.0在以往智能推荐基础上进行了更全面的优化：通过更清晰的用户画像，为员工提供更加精准的产品推荐，从而解决了员工“不知道该买什么”以及买错买贵保险的问题。

    “极客+”3.0对于C端用户最大的福利，莫过于对后者整个家庭保障的深入探索。

    保险极客在服务企业过程中发现，一家大约700名员工的企业投保人数竟有2000之多，而该企业员工年龄普遍在25~28岁，正是都有父母，部分有配偶的阶段。这说明企业员工对家庭保障的需求十分强烈。

    为此，“极客+”3.0通过多维度大数据实现了以员工家庭为单位的风险评估与识别，生成风险缺口图谱，图文呈现员工家庭的风险缺口在哪儿，进而根据风险评估数据为员工推送精准的家庭保障方案，最终实现了对家庭健康的精准保障，消除了员工的后顾之忧，也提升了企业与员工之间的信任与情感联结。对整个企业团险市场来说，“极客+”3.0从员工到家庭全方位保障的实践必将引领未来大势。

    为保障服务品质，“极客+”3.0还与同济大学在风控模型方面展开合作，以进一步提升风险评估能力。

    此外，“极客+”3.0在理赔服务上同样进行了一系列改进。我们知道，对习惯了互联网简单高效体验的C端用户来说，“理赔难，理赔慢”这一保险业的老大难问题是无法忍受的糟糕体验，为此，“极客+”3.0对内部的理赔处理系统进行了优化升级，保证了理赔服务的高效、便捷、智能。如今，“极客+”早已被保险极客服务的5000+企业、数十万员工贴上了“报销快”、“服务贴心”的标签。

    对B端企业的两大助力：企业健康报告与企业福利金

    在为C端员工提升服务的同时，“极客+”3.0为B端企业用户也带来了两大亮点服务：企业健康报告与企业福利金。

    对企业HR来说，“高成本、低感知”是他们在做员工福利时常常会遇到的现象，意即HR耗费大量精力设计出来的福利方案，落实后员工并无相应感知，反而可能成为吐槽点。“极客+”3.0推出的企业健康报告功能不仅解决了这一难题，也为企业人力部门的数字化转型起到了助力作用。

    在“极客+”3.0企业端后台，HR们可看到一份全新的企业健康报告。这份报告能够通过多维度大数据分析，实时统计员工健康状况，从而帮助HR通过健康报告解读就可了解公司员工整体健康状况，比如：在过去的半年或1个月里，有多少员工看病了，排名前五的疾病是什么，员工就诊的医院是哪些？企业可以通过这些具体的数据，及时进行相应的员工关怀。

    企业福利金则可以对员工保障需求进行个性化分配，并配给一定额度的福利金，允许员工将这份福利金用于自己或家人，让员工与家庭直接体验福利保障。如此，既解决了HR们的难题，也加强了员工与企业之间的紧密度。

    通过对B、C两端服务的不断优化，“极客+”目前已逐渐形成了一套完整、闭环的行业解决方案。保险极客创始人兼CEO任彬称，“这意味着，我们又向团险的未来迈了一大步，也为整个企业团险服务市场带来了新的变革思路与方向。”

    自2014年创立以来，保险极客始终在企业团险市场进行着积极探索，并先后祭出了一系列重磅组合拳：可帮助企业一站式管理员工保险的“云团险”SaaS系统，可实现快速理赔的理赔2.0服务以及不断推陈出新的“极客+”创新平台 ，始终以服务创新与社会责任为动力，不断为企业员工及其家庭带来医疗健康全生态服务。如今，保险极客已成为引领整个团险行业发展的一面旗帜。